FAQ

Après avoir choisi votre modèle et votre couleur, allez dans votre panier afin de finaliser votre commande. Les frais de port sont au réel nous ne faisons pas de marge, ce sont les prix de la poste. Une bonne raison pour faire plaisir à toute la famille et colorer votre garde-robe !

Vous devrez faire bien attention aux informations concernant votre commande, votre nom et adresse en particulier, en cas d’erreur de saisie vous pourriez ne pas recevoir votre commande.

Ensuite pour le paiement, nous vous proposons :

• le règlement carte Bleue, e-carte bleue, visa Eurocard /Mastercard, veillez à ne pas faire d'erreur de saisie en entrant les informations de votre carte bancaire.
• le règlement par votre compte Paypal,
• le règlement par chèque, à nous adresser au siège à :

Le Béret Français®
255 rue de la Garenne
92 000 Nanterre

Pour finaliser la commande, l’intégralité de son montant doit être payé. Toutes les informations que vous communiquez au Béret Français® sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

Kanopi appartient à l'entreprise Le Béret Français.

Pour effectuer un retour, le client devra au préalable effectuer une demande par e-mail : contact@leberetfrancais.com de son souhait de retourner sa commande.

Vous avez le choix :

• d'être remboursé, sans pénalités.
• d'échanger votre article pour une couleur ou taille différente

Adresse du retour :

Kanopi / Le Béret Français

28 chemin de Trouillet, 64100 Bayonne

Vous disposez d'un délai de trente (30) jours suivant la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de retourner une partie ou la totalité de votre commande. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié/chômé, il est prolongé jusqu'au 1er jour ouvrable suivant.

Conformément aux conditions générales de vente, seuls les articles non portés, non lavés et retournés dans leur emballage d'origine seront acceptés. Les articles retournés devront être en état d'être revendus.

Dans le cas particulier d'un article défectueux, les frais de retour et d'échange seront systématiquement pris en charge par Le Béret Français. Si l'article commandé vous semble défectueux, envoyez un mail à contact@leberetfrancais.com avec une photo prouvant le défaut du produit.

Le Béret Français s'engage à vous rembourser dans un délai maximum de 14 jours à compter du jour de la réception de votre colis dans nos entrepôts. Les remboursements se font par crédit sur la carte bancaire ou Paypal ayant servi au règlement de la commande.

Pour toutes questions appelez-nous au 05 59 01 85 99

Les Petit Trucs / Conseils de Kanopi®:

Comment prendre votre tour de tête ? Vous pouvez mesurer votre tour de tête à l’aide d’un mètre ruban flexible. Placez la corde au-dessus des sourcils et des oreilles, et mesurer l’endroit le plus large. Si vous n’avez pas de mètre ruban, prenez un simple lacet. Mesurez votre tour de tête et reportez la taille du lacet sur une règle plate.

Un chapeau adulte doit être bien ajusté, sans serrer, en vous laissant le confort, mais sans craindre qu’il ne s’envole ! Si vous craignez que votre magnifique chevelure vaporeuse ne s’écrase un peu prenez un peu plus grand.

Trêve de plaisanterie, la coiffure peut en effet jouer sur la taille. Si vous vous coupez les cheveux courts, vous pourrez le constater ! Sachez qu’une Capeline ou un Trilby peuvent se porter un peu en arrière, pour le Trilby en particulier c’est très Mode, alors que l’Indiana lui sera élégant aussi bien peu que très enfoncé.

Concernant les enfants, voici les tailles théoriques selon leurs âges :

2-3 ans 51 cm

4-5 ans 53 cm

6-8 ans 54 cm

10 ans 55 cm